我第一個想問的問題就是「為什麼你要清庫存？」
第二個想問的問題就是「為什麼已經上市新產品，同樣系列的舊規格要繼續賣？」
這些問題的答案，
我留給各位親愛的消費者思考一下。
鋼琴並不是民生必需品，它是一個專業用設備。
加上若是「插電」的3C數位化產品，誰要買你去年、前年或大前年的產品？
講真的，就算我今天不是一名音樂老師，
我至少知道買鋼琴的概念是…
就算不買頂級，也買個當季的中高階產品。
請問廠商敢不敢在官方網站上注明該項產品發表時間呢？
現在都已經2016年了，2012年的產品還在繼續賣？
還是保留2012年是為了襯托2016年的產品很先進？
我個人是認為不需要用自家產品來比較，
YAMAHA、Roland、Nord、Casio…有這麼多品牌可以比，
就把爛的、舊的給撤了吧…
Kawai的產品其實不爛，
但我就不明白為什麼他們的行銷計劃和和通路商的合作模式差矣..
也不願意花錢或者請一些現代的年輕人來行銷自家產品。
通路商要賣你們家的產品，還要自己做功課，作研究整合一些規格和價位。
我實在是搞不太懂這是怎麼樣的一間總公司。
另外還有一個疑問。
請問客服機制在哪裡？客服和維修單位在哪裡呢？
台面上的保固都是一年，那三年以後呢？
到底客服是樂器通路商在幫我保固，還是總公司在為我保固呢？
有沒有一個說了算的單位？
據我所知，Kawai給通路商電鋼琴的利潤也很薄。
薄到通路上有賣沒賣都沒有關係，
因為靠你們家電鋼琴的交易利潤會餓死。
然後進貨又會有進貨成本的壓力。
Kawai CA17現在也在缺貨狀態。
我心想，Kawai缺乏評估能力，好產品短缺嚴重。
台北總公司也很怕囤貨。怕通路商沒有要進貨。
搞到現在通路商也缺貨沒琴可賣。
最賺的是誰？
最賺的依然是總公司，總公司也是拿到訂單才會要工廠生產。
無辜沒琴彈的人是誰？
是消費者。
沒錯，我覺得Kawai CA17是很不錯的琴。
音色好、觸鍵佳。(注：60K)
但產品的支援性和行銷策略讓我很不喜歡。
要買買不到，要客服也沒有。
我認真覺得這是一件非常嚴重的事情。
在現代E時代，發mail也不回。
請問公司組織架構、體制是不是哪裡有問題？
如果你想認識電鋼琴：
以下延伸閱讀：（如下）
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